Erklärung zur Barrierefreiheit

Gilt das Gesetz hier?

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) gilt seit dem 28. Juni 2025 für bestimmte Produkte und Dienstleistungen. Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten, sind davon ausgenommen (§ 3 Abs. 3 BFSG), und MelucioLabs ist ein solches. Das gilt auch für das Kundenportal und die Buchungsseiten: Dort besteht als Dienstleistung eines Kleinstunternehmens keine gesetzliche Pflicht nach dem BFSG. Barrierefreie Gestaltung wird dennoch angestrebt. Diese Erklärung ist deshalb freiwillig. Der Maßstab ist trotzdem derselbe wie für alle anderen: die WCAG 2.2 in der Stufe AA.

Stand der Vereinbarkeit

Die Website meluciolabs.de ist mit WCAG 2.2 AA teilweise vereinbar. Das meiste ist gemessen erfüllt; die bekannten Ausnahmen stehen unten, zusammen mit dem, was stattdessen hilft. Das Kundenportal und die Buchungsseiten sind bisher nur zum Teil gemessen; was dort feststeht, steht im Abschnitt „Kundenportal und Buchungsseiten“ weiter unten.

Was eingebaut ist

Die folgenden Punkte gelten für meluciolabs.de.

• Ein Menü oben rechts für Schriftgröße, Schriftart (auch eine für Legasthenie), Textabstand und hohen Kontrast. Wird die Schrift so groß, dass die Kopfzeile nicht mehr passt, bleibt dort nur das Zeichen stehen, damit nichts übereinander liegt.
• Eine helle und eine dunkle Fassung; ohne eigene Wahl richtet sie sich nach der Einstellung des Geräts.
• Ein Sprunglink zum Inhalt auf jeder Seite, beim ersten Druck auf die Tabulatortaste.
• Alles lässt sich mit der Tastatur bedienen, mit sichtbarem Fokusrahmen, auch an den Feldern des Kontaktformulars. Nach dem Öffnen des Menüs folgen die Menüpunkte direkt auf den Menüknopf. Menü, Chat und Kontaktformular schließen mit Escape, und der Fokus kehrt dorthin zurück, wo er vorher war.
• Das Kontaktformular ist ein richtiger Dialog: Fehler und Erfolg werden angesagt, Name und E-Mail lassen sich automatisch ausfüllen, und über dem Formular steht, was der Stern bedeutet.
• Links im Fließtext sind unterstrichen, nicht nur farbig. Links, die ein neues Fenster öffnen, sagen das an.
• Textfarben mit gemessenem Kontrast in beiden Fassungen, mindestens 4,5:1 für Fließtext.
• Bedienelemente mit mindestens 44 Pixeln Fläche am Telefon.
• Vergrößern ist nicht gesperrt; die Seiten laufen ab 320 Pixel Breite ohne seitliches Scrollen.
• Ein Schalter „Animationen reduzieren“ im selben Menü; ohne eigene Wahl gilt die Einstellung „Bewegung reduzieren“ des Geräts. Dann gibt es keine Einblende-Effekte und kein weiches Scrollen.
• Alle Bilder mit Textalternative, eine Überschriftenebene nach der anderen, Bereiche als Landmarken ausgezeichnet.

Was noch nicht barrierefrei ist

Auch dieser Abschnitt bezieht sich auf meluciolabs.de.

• Die Sicherheitsabfrage am Kontaktformular (Cloudflare Turnstile) läuft meist unsichtbar, stammt aber von einem Drittanbieter und ist hier nicht mit Hilfsmitteln getestet. Wer daran hängen bleibt, erreicht MelucioLabs genauso per E-Mail oder Telefon (unten).
• Die KI-Assistenten (Chat oben links und die KI-Demo) schreiben ihre Antwort Stück für Stück. Beim Chat ist der Antwortbereich währenddessen als beschäftigt ausgezeichnet, damit die Antwort erst fertig und dann im Ganzen vorgelesen wird. Mit einem Screenreader geprüft ist das noch nicht.
• Bei der größten Schriftstufe aus dem Menü laufen auf schmalen Telefonen (320 Pixel) einzelne Inhalte seitlich über den Rand, etwa lange Wörter in Überschriften und Preisangaben auf der Preisseite.
• Es gibt keine Fassung in Leichter Sprache und keine in Gebärdensprache.

Kundenportal und Buchungsseiten

Das Kundenportal (portal.meluciolabs.de, ebenso die Demo) und die Buchungsseiten sind von dieser Erklärung mit erfasst. Gemessen wurde dort bisher nur die Anmeldeseite des Portals: der Kontrast in heller und dunkler Fassung sowie die Darstellung bei 320, 375, 768 und 1280 Pixel Breite. Die Felder der Anmeldung sind beschriftet, Fehler werden angesagt. Beim Hinweis „Demo-Zugang“ ist der Kontrast in der hellen Fassung zu schwach (gemessen 1,93:1, nötig sind 4,5:1); das wird behoben. Die Buchungsseiten sind noch nicht einzeln gemessen. Bekannte Einschränkungen:

• Das Menü für Schriftgröße, Schriftart, Textabstand und hohen Kontrast gibt es im Portal nicht, ebenso keinen Sprunglink zum Inhalt. Die Einstellungen des Browsers und des Geräts wirken.
• Das Portal gibt es nur auf Deutsch.
• Die Bedienung nur mit der Tastatur, die Vergrößerung auf 200 Prozent und ein Screenreader sind im Portal und auf den Buchungsseiten noch nicht geprüft; auch die Hilfe und der Chat im Portal sind es nicht.

Hindernisse im Portal und auf den Buchungsseiten lassen sich auf denselben Wegen melden wie unten beschrieben.

Wie geprüft wurde

Die Bewertung ist eine Selbstbewertung, kein Gutachten. Gemessen wurde im laufenden Browser: der Zugänglichkeitsbaum, die Bedienung mit echten Tastenereignissen, der Kontrast in heller und dunkler Fassung und die Darstellung bei 320, 375, 768 und 1280 Pixel Breite. Der Kontrast wird seither täglich automatisch nachgemessen. Nicht stattgefunden haben bisher ein Durchlauf mit einem Screenreader wie NVDA oder VoiceOver und ein Test durch Menschen mit Behinderung.

Ein Hindernis melden

Wer auf etwas stößt, das nicht funktioniert, darf das gern melden, am besten mit der Adresse der Seite und einem Satz dazu, was passiert ist:

• E-Mail: kontakt@meluciolabs.de
• Telefon: 0176 666 88 484
• über das Kontaktformular

Gemeldete Hindernisse werden behoben oder, wo das nicht sofort geht, auf anderem Weg zugänglich gemacht.

Marktüberwachung

Für die Durchsetzung des BFSG zuständig ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF), Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg, E-Mail [email protected]. Für diese Website, das Kundenportal und die Buchungsseiten gilt die Ausnahme oben; der erste Weg ist deshalb die Meldung an MelucioLabs selbst.