Kein reiner Webdesigner. Ein Partner, der mitdenkt.

MelucioLabs ist eine Ein-Personen-Web- und Softwareagentur von David Vaupel in Nauen (Havelland, Brandenburg). Statt Websites von der Stange gibt es einen digitalen Partner, der mitdenkt: komplette Web-Plattformen für kleine Betriebe, also Website, Online-Shop, Kundenportal mit Buchhaltung, Ticketsystem und Newsletter, inklusive Hosting und laufender Betreuung aus einer Hand.

MelucioLabs versteht sich als Partner, nicht als reiner Dienstleister. Statt nur abzuarbeiten, was bestellt wurde, gibt es eine gründliche Analyse, ehrliche Beratung und die klare Benennung von Schwachstellen, auch wenn das mal unbequem ist. Mehr als einmal wurde aus einer einfachen Website am Ende die Plattform, die der Betrieb wirklich brauchte.

Für kleine Betriebe und Selbstständige im Havelland, in Brandenburg und Berlin, auf Wunsch auch remote deutschlandweit. Typische Projekte: Hofläden, Manufakturen, Vereine, Dienstleister, die mehr brauchen als eine Visitenkarten-Website.

Portal, Shop-Technik und eigene Anwendungen laufen auf eigenen Servern bei Hetzner in Deutschland, gespiegelt auf einen zweiten Rechner. Viele Websites sind dagegen statisch gebaut und werden ohne eigenen Server über das Netz von Cloudflare ausgeliefert. Die KI der Chatbots läuft bei Cloudflare mit Auftragsverarbeitungsvertrag, ohne Training mit den Gesprächen. DSGVO-bewusst umgesetzt: lokal eingebundene Schriften statt Google Fonts, keine Tracking-Cookies, dadurch ist in der Regel kein Cookie-Banner nötig.

Dann übernimmt eine zweite Maschine. Neben dem Hauptserver läuft ein gespiegelter Rechner mit demselben Stand, der nach wenigen Minuten automatisch einspringt, wenn der erste ausfällt. Auch neue Fassungen gehen ohne Unterbrechung live: Die neue Version startet daneben, wird geprüft, und erst danach wird umgeschaltet. Beim Messen mit Abfragen alle 100 Millisekunden gab es dabei keine einzige Fehlantwort. Dazu läuft jeden Morgen eine Sicherheitsprüfung über alle Seiten und alle drei Stunden ein Funktionstest, der nicht nur fragt, ob die Seite lädt, sondern ob Kontaktformular, Chat und Buchung wirklich antworten. All das ist im Grundpreis enthalten.

Das Kundenportal ist modular: Buchhaltung, Ticketsystem, Newsletter, Kalender, Lager und weitere Bausteine lassen sich einzeln dazubuchen, bezahlt wird nur, was wirklich genutzt wird. Es ist Multi-User-fähig und als App auf dem Handy installierbar.

Nein. Ehrlichkeit und Fairness stehen vor dem Gewinn. Beraten wird nur zu Lösungen, hinter denen auch gestanden wird. Wenn eine einfachere oder günstigere Lösung reicht, wird genau das gesagt, auch wenn dabei kein Auftrag entsteht.

Konkret zum Beispiel ein Website-Chatbot, der die eigenen Produkte und Abläufe kennt, oder Automatisierung wiederkehrender Aufgaben. Beim Datenschutz gilt ein Drei-Stufen-Modell: von pragmatisch mit Auftragsverarbeitungsvertrag über EU-Anbieter bis komplett selbst gehostet. Welche Stufe wirklich gebraucht wird, wird ehrlich beraten statt pauschal die teuerste verkauft.

Ja, wenn die Grenzen mitgebaut werden. Die Chatbots von MelucioLabs antworten nur aus einer gepflegten Wissensbasis und sind ausdrücklich darauf festgelegt zu schweigen, wo Fachleute gefragt sind: keine Medikamentendosis, keine Therapieempfehlung, keine erfundenen Zahlen. Im Ernstfall verweist der Assistent an Menschen. Genau so laufen der Assistent einer Informationsseite zu Diabetes Typ 1 und ein Ernährungsassistent im Alltag.

Ja. Seit dem 2. August 2026 gilt Artikel 50 der EU-KI-Verordnung: Wer mit einem KI-System schreibt, muss das erkennen können. Alle sechs von MelucioLabs betriebenen Chatbots tragen die Kennzeichnung im Kopf des Chatfensters und als Hinweiszeile unter der Eingabe. Bei einem neuen Chatbot gehört das zum Lieferumfang und nicht zur Nacharbeit.

Mit einer kurzen Nachricht an kontakt@meluciolabs.de oder einem Anruf unter +49 176 666 88 484. Danach folgt eine ehrliche Einschätzung zu Umfang, Zeitplan und Kosten, ohne Verkaufsdruck.