Kein Webdesigner von der Stange.
Ein Partner mit Geschichte.
Wer mit mir arbeitet, soll wissen, wer da am anderen Ende sitzt. Hier also der Mensch hinter MelucioLabs, ohne Hochglanz, dafür ehrlich.
Über 13 Jahre habe ich Kundenanfragen bearbeitet, echten Menschen mit echten Problemen zugehört, Tag für Tag. Aufgehört, helfen zu wollen, habe ich nie. Geändert hat sich nur eins: Durch meine Weiterbildung habe ich gelernt, Werkzeuge nicht nur zu bedienen, sondern selbst zu bauen. Seitdem nehme ich ein Problem nicht mehr nur entgegen, ich löse es an der Wurzel.
Mein größter Vorteil ist dabei unspektakulär: Ich bin selbst Kunde. Ich weiß, wie es sich anfühlt, eine Lösung zu brauchen und eine Standardvorlage zu bekommen. Deshalb baue ich individuelle Lösungen für individuelle Herausforderungen, keine Schablonen.
Dazu gehört, ehrlich zu sein. Ich höre nicht einfach zu und nicke. Ich analysiere gründlich, sehe Potenzial, und benenne klar, wo etwas klemmt, auch wenn das im Moment unbequem ist. Wer von mir einen Rat bekommt, bekommt die Begründung gleich dazu. Mehr als einmal wollte jemand „nur eine Website mit Shop" und hat am Ende gemerkt, dass eigentlich eine ganze Plattform gebraucht wurde. Dieses Mitdenken meine ich, wenn ich sage: Partner, nicht nur Dienstleister.
Warum ich das so ernst nehme, hat einen sehr persönlichen Grund. Meine Verlobte lebt mit Diabetes, und mein Herzensprojekt KHAI, ein Assistent für Diabetiker, ist für sie entstanden. Regelmäßig fahren wir zusammen nach Spremberg zu einer Selbsthilfegruppe, deren Web-Präsenz ich ehrenamtlich baue. Diese Fahrten sind über die Zeit zu einem festen Ritual geworden, und sie erinnern mich jedes Mal daran, worum es eigentlich geht: nicht um Technik als Selbstzweck, sondern darum, den Menschen das Leben ein Stück leichter zu machen, die einem wichtig sind. Genau diese Haltung nehme ich mit in jedes Kundenprojekt.
Und ja, ich interessiere mich für vieles, vom Online-Shop über eine KI-App bis zu einem ganzen Buch-Universum. Diese Bandbreite ist meine Spielwiese, dort probiere ich aus und beweise, dass sich fast alles bauen lässt, was ein Problem verlangt. Eine Sache steht dabei aber fest: Sobald ein Kunde etwas braucht, kommt er zuerst. Meine eigenen Projekte können warten, die Arbeit für meine Kunden nicht.
David Vaupel · MelucioLabs
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